Online tur operatörü On The Beach, Ryanair’in, baskın pozisyonunu kötüye kullanarak müşterilerin çevirim içi rezervasyonlarını yönetmesine izin vermediğini belirtti.
Financial Times’ın aktardığı habere göre Ryanair, On The Beach misafirlerinin Ryanair’i kullanma deneyimi daha pahalı ve daha kullanışsız hale getiriliyor. Şirket ayrıca, Ryanair’in kredi kartlarını bloke ettiğini de ileri sürdü.
Ryanair geçtiğimiz yılın aralık ayında misafirlerin rezervasyonlarını yönetmesine ve online check-in yapmasına son vermiş, bu işlemler için misafirlerden 55 pound talep etmeye başlamıştı. Şirketin ayrıca, iptal edilen uçuşlar sonrası geri ödeme yapmayarak bazı online acenteleri zor durumda bıraktığı da ileri sürülüyor.
On The Beach ise, ‘Paket Tur Yönetmeliği’ gereği Ryanair’in müşterilerin 48,7 milyon pound parasını geri ödemesi gerektiğini ileri sürüyor.