Yapılan son anketlere göre Londra’nın en iyi havaalanı London Southend olarak belirlendi. Ancak eğer siz de bu havaalimanından gitmek istiyorsanız şehrin biraz dışına (yaklaşık 41 mil) çıkmanız gerekiyor.
Müşteri memnuniyeti ölçümü üzerine yapılan ankette müşterilere havaalanı güvenliği, yemek hizmetleri, oturma alanları, ulaşım gibi sorular yöneltildi. 100 üzerinden verilen puanlamada London Southend 84 alırken, Heathrow ve Gatwick 50 puanı geçemedi. Stanstead 38 Luton ise 29 puan aldı.
Londra Southend’in sahibi Stobart Aviation’ın CEO’su Glyn Jones şunları söyledi:
“Şehrin üzerinde yaşanan yoğun hava trafiği belli ki diğer havaalanlarındaki hizmet kalitesini olumsuz etkilemiş. Bu konuda hükümeti sorumlu buluyorum. Bana kalırsa tüm havaalanlarına eşit bir şekilde dağılım yapılmalı. Bu arıza özellikle Londra’daki tüm hava sahasını kullanan yolcuları etkiliyor ve bu anket aslında günlük yaşanan sıkıntıyı yansıtıyor”